"Goedkoop shoppen op internet"

"Is gevonden worden op een vergelijkingssite dan subjectief, als voorrang vooraf betaald moeten worden"?

In onderstaande artikel staan een aantal opvallende zaken, die we voor u met een kontrast kleur onder de aandacht proberen te brengen.

Bovendien zien wij ons standpunt hierin bevestigd, daar wij er voor hebben gekozen dat elke aankoop, indien mogelijk, door u zelf bij de vakspecialist wordt afgehaald.

Daarnaast lezen we dat webwinkels in 2005 al de ervaring hadden om tot opmerkelijke uitspraken te kunnen komen die aansluiten bij ons concept, zoals "dat de prijs niet het allerbelangrijkste is voor mensen. "Het is wel datgene waar ze als eerste naar kijken, maar consumenten betalen liever vijf euro meer om het morgen in huis te hebben dan dat ze twee weken moeten wachten.".

Een laatste punt van aandacht op internet bestaat ook  de kans om een louche winkel te treffen - Als een winkel echt dingen doet die niet door de beugel kunnen, verwijderen we deze van de website.

Dat gaat wat moeilijker met een echte winkel, vandaar we het EuroP4u.eu waarborgkeurmerk logo willen invoeren voor de aangesloten winkels.

"Only for bricks shops with or without a clicks shop"

Goedkoop shoppen op internet

door de redactie

di 22 nov 2005, 06:00

AMSTERDAM -  Sinterklaas en kerst staan voor de deur. Dure tijden. Door sinterklaas- en kerstcadeaus on line te bestellen valt aardig wat te besparen. Ons wenslijstje: een TomTom Go 700

Gelukkig is het niet nodig om zelf de honderden Nederlandse webwinkels af te struinen op zoek naar de goedkoopste. Prijsvergelijkers als Kieskeurig.nl, Kelkoo.nl en Vergelijk.nl halen elke dag de prijzen binnen van meer dan 300 webwinkels. Met een paar drukken op de knop ziet de consument wie een product het goedkoopst levert.

De drie vergelijkingssites tonen de prijzen van nagenoeg dezelfde winkels. Toch kan het voordelig zijn om tijdens uw speurtocht naar het goedkoopste product bij alledrie even halt te houden. Via Kieskeurig kwamen we een TomTom Go 700 op het spoor voor slechts 699. De voordeligste Nano wisten we via Kelkoo te bemachtigen, terwijl de thuistap bij Vergelijk het goedkoopste prijskaartje had.

Criterium

Bij Vergelijk en Kieskeurig verschijnt na een zoekopdracht het goedkoopste product automatisch boven aan de lijst. Bij de van oorsprong Amerikaanse prijsvergelijker Kelkoo is dat niet het geval. Webwinkels die meer betalen hebben hier voorrang. En ook criteria als winkelbeoordeling spelen een rol. Overigens is het bij alledrie de websites via een muisklik mogelijk voor een ander selectiecriterium te kiezen, bijvoorbeeld prijs plus porto of winkelbeoordeling.

Jeroen Korving, commercieel directeur van Vergelijk, is ervan overtuigd dat de prijs niet het allerbelangrijkste is voor mensen. "Het is wel datgene waar ze als eerste naar kijken, maar consumenten betalen liever vijf euro meer om het morgen in huis te hebben dan dat ze twee weken moeten wachten." Zo is de door ons gevonden voordelige Nano niet op voorraad. Voor sinterklaas hebben we de speler dus niet in huis.

On line winkelen via vergelijkingssites heeft als bijkomend voordeel dat de kans om een louche winkel te treffen miniem is. De getoonde winkels hebben namelijk een contract met de vergelijkingssites en moeten aan bepaalde voorwaarden voldoen. Piet-Hein Kerkhof, managing director van Kelkoo, zegt desalniettemin geen garantie te kunnen geven. Ook Korving doet dit niet, maar benadrukt wel het heel belangrijk te vinden dat consumenten vertrouwen houden in on line winkelen. "Als consumenten klachten hebben, nemen we contact op met de betreffende leverancier en proberen het op te lossen."

Ook Toine Bax, commercieel directeur van Kieskeurig, geeft aan geen geschillencommissie te zijn. "Als een winkel echt dingen doet die niet door de beugel kunnen, verwijderen we deze van de website. Een maand of tien geleden is dat voor het laatst gebeurd. Bovendien houden mystery shoppers de kwaliteit in de gaten en ook consumenten kunnen hun ervaringen over winkels kwijt." Volgens Bax de manier om webwinkels scherp te houden.

Bax ziet Kieskeurig meer als productvergelijker dan als prijsvergelijker. "We helpen mensen bij een aankoopbeslissing. De prijs is daar een onderdeel van, net als de database met gebruikerservaringen." Om te voorkomen dat winkeliers en leveranciers hun eigen producten promoten, lezen ze bij Kieskeurig elke review na. Ook kan er per IP-adres maar een reactie bij een product geplaatst. "Maar honderd procent uitsluiten, kun je het nooit", aldus Bax.

De gebruikerservaringen zijn de manier om je als consument te oriënteren. Geen idee welke digitale camera aan te schaffen Een eenvoudige zoekopdracht geeft de populairste camera's in een van tevoren aangegeven prijsklasse aan. In de bijgeleverde gebruikerservaringen staat waarom. Toch nog vragen Zowel Vergelijk als Kieskeurig bieden de mogelijkheid vragen te stellen aan gebruikers.

"Kieskeurig is als eerste begonnen met reviews. Ze zijn daar dus iets sterker in", geeft Korving toe die de concurrent steeds meer richting Consumentenbond vindt gaan. "Wij richten ons juist steeds meer op aanvullende diensten waarbij consumenten niet gedwongen zijn steeds internet te gebruiken." Korving doelt daarmee op de onlangs geïntroduceerde sms-dienst. Mensen die op het punt staan in een winkel bijvoorbeeld een digitale camera aan te schaffen, kunnen een sms'je sturen met daarin het merk en typenummer. Ze krijgen direct een berichtje terug met daarin de drie laagste prijzen op de website. Binnenkort komt de prijsvergelijker met prijsalerts. "Mensen die een bepaald apparaat willen aanschaffen, maar de prijs te hoog vinden krijgen een mailtje of sms'je als de prijs is gezakt", licht Korving toe.

Afhalen

Hoe voordelig een product ook lijkt. Bij on line winkelen moet altijd rekening gehouden worden met portokosten. Alledrie de websites vermelden deze extra kosten. Toch sluipt er wel eens een foutje in. Het is altijd verstandig om de leveringsvoorwaarden op de website van de betreffende winkelier te lezen voordat de bestelling wordt geplaatst. Een laatste tip. Bij steeds meer webwinkels is het mogelijk de bestelling af te halen en zo kosten te besparen. Bij Kieskeurig staat bij veel winkels de vestigingsplaats vermeld. Met de oplopende benzineprijzen wel zo handig.

(G.O.) 

Bron: http://www.telegraaf.nl/i-mail/imaildigitaal/29058281/Goedkoop_shoppen_op_internet.html

.

Home