|
Typefout bij prijs LCD-televisie niet bindend voor webwinkel
Vooruit betalen bij webwinkels, mag dat?
Colportage op internet: de Wet Koop op Afstand
"Iedere winkelier een (nagenoeg) gratis virtuele winkel zonder
de daarbij behorende (financiële) hindernissen."
Samenwerking
* * *
Wet kopen op afstand
Bij EuroPunt.eu kun je natuurlijk gebruik maken van je rechten zoals bepaald
in de Wet kopen op Afstand.
Ik raad je aan om
onderstaande beschrijving van de Wet kopen op Afstand grondig door te
lezen.
Wat is een overeenkomst op afstand
Een overeenkomst op afstand zoals de wet die omschrijft is een aankoop
waarbij de consument en de verkoper elkaar bij die aankoop niet hebben
gezien. Van een overeenkomst op afstand is bijvoorbeeld sprake als u iets
via internet of bij een postorderbedrijf bestelt.
Belangrijke uitbreidingen
rechten consumenten:
- Consumenten hebben recht
op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen na levering van het product. Zij
mogen een product binnen die periode terugsturen, waarbij ze alleen de
portokosten voor het terugsturen hoeven te betalen. De verkoper mag dan
geen verzend- of administratiekosten in rekening brengen. De verkoper mag
wel voorwaarden verbinden aan het retour zenden van het product. (zie
voorwaarden)
- Wanneer de verkoper het
product heeft gefinancierd (bijvoorbeeld door het verstrekken van een
lening) wordt de financieringsovereenkomst automatisch ontbonden als de
consument gebruik maakt van de afkoelingsperiode.
- Het product moet uiterlijk
30 dagen na bestelling bij de consument geleverd worden. Als dat niet
gebeurt, kan de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt
niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.
- Als de consument het
product binnen de afkoelingsperiode terugstuurt, moet de verkoper binnen
30 dagen het betaalde bedrag terug betalen.
De afkoelingsperiode geldt
niet bij:
- Aankoop van onroerend goed
- Aankopen die speciaal (op
bestelling) zijn gemaakt (bijvoorbeeld een maatpak)
- Aankopen die snel kunnen
bederven of verouderen (bijvoorbeeld taarten)
- Kranten en tijdschriften
- Cd’s, video’s en cd-roms
waarvan de verzegeling is verbroken
- Financiële diensten
- Weddenschappen en
loterijen
- Logies, vervoer,
restaurantreserveringen en vrijetijdsbesteding indien deze zijn
afgesproken op een bepaalde datum of voor een bepaalde periode
- Een dienst waarmee de
verkoper met instemming van de consument is begonnen voordat de
afkoelingsperiode is verstreken.
De extra plichten van de
verkoper
De verkoper moet de volgende gegevens verstrekken voordat consumenten tot
koop overgaan:
- De belangrijkste kenmerken
van het product
- De kosten van aflevering
(indien van toepassing)
- Wijze van betaling,
aflevering of uitvoering van de koop op afstand
- Het al dan niet van
toepassing zijn van de afkoelingsperiode
- De eventuele
geldigheidsduur van het aanbod
- De minimale duur van de
overeenkomst als het gaat om bijvoorbeeld de aanschaf van een abonnement
voor mobiele telefonie.
De leverancier moet uiterlijk
bij aflevering ook de volgende gegevens verstrekken:
- De eisen voor
gebruikmaking van de afkoelingsperiode (dit moet schriftelijk gebeuren)
- Het bezoekadres van de
leverancier
De
vakspecialist
- Gegevens omtrent eventuele
garantie
- Indien de koop een duur
heeft van meer dan een jaar: de vereisten voor opzegging
Wanneer de leverancier de
hierboven vermelde informatie niet (compleet) heeft verstrekt aan de
consument, gaat de afkoelingsperiode van 7 werkdagen pas in op het moment
dat de consument wel alle informatie heeft gekregen, met een maximum van
drie maanden.
.
Home
|